Билайн, не пора ли объясниться?

В субботу у меня пропал интернет, а вместе с ним потухло и цифровое телевидение. В очередной раз пропал, и в очередной раз это произошло в выходной день. А сегодня починился, как и обычно, чинился в понедельник после поломок в выходные. Причем сколько я помню свои отношения с Билайном, всё и всегда происходит именно так — в выходной (или в пятницу вечером) ломаемся, в понедельник утром — мгновенно чинимся. Очередные выходные омрачены отсутствием интернета, очередные запланированные задачи не выполнены потому, что интернета в доме не было.

Должен отметить, что услуги обходятся не слишком дёшево — 820 рублей в месяц. В мае 31 день то есть один день услуг обходится мне в  26 рублей и 45 копеек. В субботу факт неоказания услуг связи был? Был! Значит... в субботу интернета не было! Возврат за субботу (не компенсация, а пока просто возврат) должна быть 26,45. В воскресенье — то же самое, то есть еще 26,45, собственно часть понедельника тоже была задействована, то есть хорошая, честная компания ещё и за понедельник должна бы денежки вернуть. Сколько вернул Билайн? Правильно! Ни сколько! А вот если бы я позвонил на холодную «горячую» линию, то перерасчёт (по каким-то странным билайновским формулам) бы сделали, а  так — зачем? Вдруг я попом кверху на даче картофлю сажал и ничего не заметил?

Я уж молчу, что периодом оказания услуг Билайн считает месяц, то есть деньги они списывают сразу за месяц по авансной системе. Не было интернета в течение месяца? Будьте добры вернуть деньги за весь месяц, так-то! Я заплатил за 2678400 секунд интернета и телевидения, заплатил вперёд, вы мне их не дали, условия договора не выполнили — верните деньги!

Билайн, объясните, до каких пор будут продолжаться поломки выходного дня? Когда вы начнёте делать перерасчёты адекватным образом?

П.С. При этом назойливые менеджеры не устают мне названивать и предлагать перейти к ним в качестве абонента сотовой связи. Нет уж! Проводная-то связь плохо работает, а на беспроводную вообще никаких надежд не возлагаю... Ещё немного и начну ставить этих менеджеров на место в достаточно агрессивной форме, а я это умею.

Поделиться
Отправить
15 мая   Билайн
2 комментария
Алексей Берёзка

Вроде бы все мобильные операторы не умеют в проводной инет и тв, разве нет? Сколько не разговаривал с теми, кто пробовал опсосовкий домашний инет — все недовольны.

Меняй проводного провайдера на только-проводного провайдера: Акадо, Планета и далее по списку.

А вот мобильной связью Билайна я доволен. Разве что в Гринвиче херовато ловит, но у меня там и МТС херовато ловил.

Вася

Как докажеш что интернета не было ? По договору есть гарантированое время в меся/год на доступность сервиса и по договору оно не 100% так что терпи

Ваш комментарий
адрес не будет опубликован

ХТМЛ не работает

Ctrl + Enter
Популярное